Garantiebedingungen

Garantiebedingungen

Sehr geehrte Kundin,

sehr geehrter Kunde,

unsere Produkte werden mit größter Sorgfalt produziert und versendet. Sollte trotz unserer Bemühungen das von Ihnen gekaufte Produkt nicht einwandfrei funktionieren so bitte wir dies zu entschuldigen.

Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gewähren wir Ihnen eine Garantie auf die bei uns gekauften Handwagen nach folgenden Bestimmungen.

Durch die Garantie werden Ihre gesetzlichen Rechte gegen uns aus dem mit uns geschlossenen Kaufvertrag nicht eingeschränkt. Von diesem Garantieversprechen bleiben etwaige bestehende gesetzliche Gewährleistungsrechte uns gegenüber unberührt. Die Herstellergarantie verletzt Ihre gesetzlichen Rechte daher nicht, sondern erweitert Ihre Rechtsstellung vielmehr.

1)

Die Garantiezeit beträgt 2 Jahre ab Kaufdatum. Der Garantieschutz erstreckt sich räumlich auf die Länder Deutschland und Österreich.

2)

Die Garantie gilt ausschließlich für die private Nutzung. Gewerbliche Nutzung und Vermietungen sind von dem Garantieschutz ausgenommen.

3)

Die Garantie bezieht sich auf die Mängelfreiheit des beworbenen Produktes, einschließlich Funktionsfähigkeit, Material- oder Produktionsfehler.

Im Garantiefall erfolgt entweder eine kostenlose Reparatur oder ein kostenloser Austausch des Produktes. Die Garantieleistungen bewirken keine Verlängerung der Garantiezeit noch beginnt diese von vorne zu laufen.

4)

Garantieansprüche müssen sofort bei Eintreten des Defekts geltend gemacht werden.

5)

Die Garantieansprüche können wie folgt geltend gemacht werden:

Setzen Sie sich bitte per E-Mail,Telefon oder über unser Kontaktformular https://elvent.shop/care/ mit unserem Kundendienst in Verbindung. Wir versuchen auf diesem Wege mit Ihnen zu klären, ob der Defekt innerhalb des Garantieumfangs liegt.

Im Garantiefall erhalten Sie kostenlos ein Versandetikett mit welchem Sie das Produkt an unsere Serviceadresse schicken. Wenn der Defekt im Rahmen unserer Garantieleistung liegt, erhalten Sie ein repariertes oder neues Produkt zurück.

Die Rücksendekosten werden von uns getragen.

6)

Von der Garantie sind ausgeschlossen:

– Schäden, die auf die unsachgemäße oder missbräuchliche Benutzung des Produkts zurückzuführen sind. Dazu zählen zum Beispiel Überladung, Anfahren von Hindernissen, Aufsetzen des Wagenbodens auf Kantsteinen oder Treppenstufen oder der Gebrauch als Fahrradanhänger oder als „Seifenkiste“. Schäden durch Nichtbeachtung der Gebrauchsanleitung.

– Schäden durch normale Abnutzung und Verschleiß.

– Schäden durch Umwelteinflüsse (Feuchtigkeit, Hitze, aggressive Medien etc.)

– Korrosionsschäden durch unsachgemäße Lagerung und Wartung

– Schäden durch nachlässige und unsachgemäße Wartung und Korrosionsschäden, z.B. durch Meerwasser.

– Schäden durch den Anbau fremder Teile oder fremden Zubehörs.

– Schäden an Reifen und Rädern durch das Eindringen spitzer Gegenstände

– Schäden durch Eingriffe, die nicht von der von uns autorisierten Serviceadresse vorgenommen wurden

– Schäden durch eigenmächtige Reparaturversuche

– Schäden durch Einsendung in nicht transportsicherer Verpackung.

7)

Der Hersteller übernimmt keine Haftung für Folgeschäden und haftet nicht für Schadensersatzansprüche aufgrund der Nicht-Einsatzbereitschaft des Handwagens.

Serviceadresse:

Elvent GmbH

Telefon: 07425 95994 20

E-Mail: contact@elvent.de