Informationen zur Echtheit von Kundenbewertungen

Wir zeigen auf unserer Website Kundenbewertungen an, die über den unabhängigen Dienstleister Reviews.io gesammelt und bereitgestellt werden.

Auf dieser Seite informieren wir darüber, ob und wie sichergestellt wird, dass Bewertungen von Personen stammen, die unsere Produkte tatsächlich gekauft oder genutzt haben.

Wie entstehen Bewertungen?

Bewertungen können auf zwei Wegen abgegeben werden:

Nach einem Kauf (Einladung): Kundinnen und Kunden können nach einem Kauf über eine Einladung von Reviews.io eine Bewertung abgeben.
Initiativ (ohne Einladung): Bewertungen können auch direkt über Reviews.io abgegeben werden, ohne dass zuvor eine Einladung nach einem Kauf erfolgt.

Wie wird die Echtheit geprüft?

Reviews.io kann Bewertungen – je nach Entstehungsweg und Datenlage – einem tatsächlichen Kauf zuordnen.

Wenn eine Zuordnung zu einem Kauf möglich ist, wird die Bewertung von Reviews.io entsprechend als verifiziert/„Verified Buyer“ gekennzeichnet (je nach Darstellung im Widget/Profil).
Wenn keine Zuordnung möglich ist, kann eine Bewertung ohne eine solche Verifizierungskennzeichnung angezeigt werden.

Ob und wie eine Verifizierungskennzeichnung angezeigt wird, hängt von den Prüfmechanismen und der Darstellung von Reviews.io ab. Auf die Kennzeichnung einzelner Bewertungen haben wir keinen manuellen Einfluss.

Hinweis zur Einordnung beim Lesen

Verifizierungskennzeichnungen helfen dabei, Bewertungen einzuordnen. Bewertungen ohne Kennzeichnung sind nicht als Kauf verifiziert bestätigt.

Inhaltliche Bearbeitung / Entfernung von Bewertungen

Wir verändern Bewertungen nicht. Es erfolgt keine redaktionelle Bearbeitung, Kürzung oder Gewichtung – unabhängig vom Inhalt oder der Sternebewertung.

Bewertungen können nur dann entfernt bzw. nicht angezeigt werden, wenn sie gegen gesetzliche Vorgaben oder Rechte Dritter verstoßen (z. B. beleidigende oder rechtswidrige Inhalte).

Keine Gegenleistungen für Bewertungen

Für das Abgeben einer Bewertung bieten wir keine Rabatte, Vorteile oder sonstige Gegenleistungen an.

Wo werden Bewertungen angezeigt?

Bewertungen können auf unserer Website u. a. auf folgenden Bereichen angezeigt werden:

auf Produktseiten
auf der Startseite
über ein Widget (z. B. im unteren Bereich der Website)